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特殊情況處理
送貨錯誤
如因餐廳錯誤導致送錯餐點,請於收到訂單後15分鐘內聯絡我們,我們將安排補送正確餐點。
品質問題
如遇食品品質問題(如變質、異物等),請提供照片證明並於收到後30分鐘內聯繫客服,我們將酌情處理換貨或補償。
處理方式
不接受現金退款
經核實後可提供:✓ 重新製作餐點✓ 下次消費折扣券
例外情況
因顧客提供錯誤地址導致送貨失敗
顧客個人原因取消訂單
超過申訴時限以上情況恕不提供任何補償